Ho effettuato un ordine. Quanto dovrò aspettare finché mi venga recapitato?

Ad eccezione dei prodotti indicati come “in pronta consegna”, tutti i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su misura. Per questo motivo, le tempistiche di consegna sono strettamente correlate al lavoro delle nostre ditte. In media, il tempo d’attesa è di tre settimane.

Va tenuto conto che le nostre ditte effettuano un periodo di chiusura nel mese di agosto e durante le vacanze di Natale.

 

In che modo posso effettuare il pagamento?

È possibile pagare tramite i seguenti metodi:

  • Account PayPal
  • Carta di credito (tramite circuito PayPal)
  • Carta prepagata (PostePay o simili, tramite circuito PayPal)
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno (per ordini inferiori a 250 €)

I pagamenti tramite carta di credito o prepagata avvengono tramite la piattaforma PayPal (non è necessario avere un account PayPal) e sono accettate le carte appartenenti ai seguenti circuiti: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura e Discover. Nessun dato delle tue carte viene tenuto in memoria dal nostro sito e tutte le transazioni sono criptate e avvengono attraverso protocolli di sicurezza.

Trovi tutte le indicazioni nella sezione Condizioni di vendita.

 

Ho ricevuto un prodotto guasto. Cosa faccio?

Contattaci subito telefonicamente, su WhatsApp o via email e allega delle foto che attestino il difetto. Provvederemo a contattare la ditta di produzione e richiedere la sostituzione del prodotto guasto.

 

Mi piace un modello presente sul sito ma la composizione nell’immagine non va bene per la mia stanza. Cosa posso fare?

Puoi contattarci tramite email, telefonicamente o tramite WhatsApp e richiedere un progetto d’arredo personalizzato, indicandoci le misure della tua stanza e le tue esigenze di stile.

 

Il servizio di progettazione su misura è a pagamento?

Assolutamente no. Il servizio di progettazione professionale è gratuito e serve a supportarti nella scelta dell’arredamento più indicato per il tuo ambiente.

 

Dove vengono recapitati i mobili che acquisto?

Se non specificatamente richiesto dal cliente, i mobili vengono recapitati dal nostro corriere partner su piano strada.

Su richiesta, puoi scegliere tra le seguenti alternative:

  • Ritiro nel deposito più vicino a casa tua
  • Consegna in casa al piano
  • Consegna più montaggio

 

Nelle camere da letto e nelle camerette sono inclusi rete e materasso?

Dove non specificatamente indicato, rete e materasso non sono inclusi nel prezzo.